小松製作所、ナショナーレネーデルランデン生命保険会社（現エヌエヌ生命）でソフトウエア開発業務に従事。その後、米国会計ソフトIntuit社（現弥生株式会社）にてプロダクトマネージャーなどマーケティング業務に従事。

2001年サイボウズ株式会社入社。 プロダクトマネジメントの経験を経て、CRM事業推進部長、開発本部副本部長、ビジネスマーケティング本部副本部長兼ダイレクトマーケティング部長を経て、現職に至る。

ものが溢れる時代、カスタマーエクスペリエンス（CX）顧客にどのような体験を提供できるかが重要と捉え、数ある製品の中から選んでもらい、使い続けてもらうために顧客のエンゲージメントを高める活動を実行中。マーケティング4.0における、推奨者を増やす活動として、サイボウズのファンづくりマーケティングに取り組む。

2015年～2024年までサイボウズ株式会社 カスタマーサービスの執行役員を務める。

2023年、サイボウズ製品のカスタマーサポートを主要事業とする子会社、サイボウズ・コネクトシー株式会社、代表取締役社長に就任。サイボウズのエコシステム事業者へのカスタマーサポートリソースの提供や、サイボウズ以外のコンタクトセンターに向けた、マネジメント業務支援事業を実施し、離職率が高いことが課題になっているコンタクトセンター業界の課題解決に向け、現場のオペレーターが顧客対応業務の楽しさ・やりがい・事業への貢献度を感じられるような、モチベーション向上施策のノウハウ提供や実施サポートを提供していく。

趣味はロードバイクとスキー。毎年ホノルルセンチュリーライドで160kmにチャレンジするのが楽しみ。